Isabelle Leclercq accompagne les leaders engagés et passionnés à prendre leur juste place dans l’entreprise. C’est une «coach singulière pour leaders singuliers». Elle intervient généralement en coaching individuel, parfois en collectif, en présentiel comme à distance. Depuis la crise, son travail n’a pas changé, mais le contexte l’a poussée à être encore plus inventive qu’auparavant. 

Le pitch de votre job 

Je suis coach professionnelle certifiée depuis presque 15 ans. Mon travail consiste à accompagner les leaders « atypiques » à franchir un cap dans leur évolution professionnelle, pour qu’ils libèrent et incarnent ce que j’appelle leur « belle puissance» ! Pour cela je les amène à être en accord avec leurs valeurs, leur idéaux de contribution et leur personnalité singulière. Je les aide à décrypter leurs modes de fonctionnement, à se réconcilier avec leurs émotions et leurs croyances et à développer leur impact dans leur communication.  Mes clients sont des leaders intelligents, engagés et sensibles, au parcours jalonné de succès. Pourtant au moment où je les rencontre, ils traversent une phase de doute, de questionnement. Entre stratégie d’évitement et auto-sabotage, ils cherchent leur place dans l’organisation. J’interviens à ce moment clé de leur vie professionnelle, pour les aider à redonner du sens à leur action et à rejoindre leur zone d’excellence. En un mot, à faire de leur singularité une force.  

Depuis le début de la crise, qu’est-ce qui a été le plus dur ? 

Je n’ai pas rencontré de difficulté particulière dans mon travail au quotidien, puisque je propose depuis 4 ans mes coachings à distance. Ce qui a changé en revanche, ce sont les attentes de mes clients. Leurs préoccupations portaient sur l’impact du télétravail sur l’état émotionnel des équipes, sur la qualité du lien à maintenir avec elles, sur l’organisation du travail. Ces problématiques liées aux émotions et aux enjeux relationnels ont été posées très vite, alors qu’en général elles mettent plus de temps à émerger. J’ai aussi travaillé avec les leaders sur la question de l’engagement et de la motivation des collaborateurs. Comment accepter le choix qu’ont fait certains de se mettre en retrait alors que d’autres s’épuisaient ? Comment maintenir la cohésion dans ce contexte ?   

Avez-vous pu maintenir votre activité ? 
Oui, malgré quelques reports et annulations pour des formations ou des coachings en présentiel. Pendant le confinement, j’ai pu développer de nouvelles offres. J’ai par exemple créé un nouveau format de coaching de groupe à distance avec des managers ne travaillant habituellement pas ensemble. Ils ont pu expérimenter la force de l’intelligence collective, et ce même en distanciel. J’ai aussi créé un parcours de coaching individuel plus court, en 5 séances, pour être plus agile et plus réactive à la demande de mes clients. 

Qu’est-ce qui vous a le plus manqué ? 

Les lieux de rencontre professionnels, comme les ateliers du réseau Bizness Mam ! Ce sont des moments d’échanges très riches, où les adhérentes se forment, partagent leurs expertises et se ressourcent. En revanche, j’ai apprécié les atouts du travail 100% à distance. Éviter les déplacements et les embouteillages représente un réel gain de temps ! J’ai remarqué que mes clients, coachés de leur domicile, se livraient avec confiance et facilité. Dans ce contexte de crise, les DRH ont apprécié pouvoir compter sur ces offres de coaching à distance. 

Comment vous êtes-vous adaptée ? 

Pendant le confinement, les réseaux sociaux ont pris une place encore plus prépondérante qu’avant. J’ai développé mes prises de parole sur Facebook et LinkedIn surtout. Au début du confinement, j’ai été frappée par toutes ces injonctions autour de la performance. J’ai proposé une voie différente, pour déculpabiliser, faire baisser la pression et aider les leaders à renouer avec leur puissance. J’ai aussi beaucoup écrit sur la question du sens dans nos vies professionnelles. Tout cela m’a permis de conquérir de nouveaux clients francophones dans d’autres pays. 

Votre atout n°1 

Mes clients s’accordent à dire que je suis très clairvoyante. Il est vrai que je repère et analyse rapidement les situations souvent complexes dans lesquelles ils évoluent ! Je les amène à prendre conscience de leur fonctionnement, de leur singularité. Et puis je suis inventive : je personnalise les outils de coaching et emprunte souvent des chemins inexplorés pour aider mes clients à « se libérer d’eux-mêmes » et à exprimer pleinement leur potentiel.  

La force d’une femme entrepreneure 

Je ne suis pas convaincue par la notion de genre, je préfère parler de la part du féminin, qui se retrouve chez les hommes comme chez les femmes. Les valeurs d’accueil, d’intuition, d’écoute, plus souvent explorées par les femmes, sont précieuses pour réussir dans l’entrepreneuriat. Elles complètent parfaitement les valeurs plus masculines du risque, de l’action. Faire vivre les deux harmonieusement, tel est l’enjeu !  

Retrouvez l’article rédigé sur le site d’EWAG : www.ewag.fr

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Nathalie Anglio, à la tête de son agence de communication The Collab, a poursuivi son activité pendant le confinement, en s’adaptant aux questions et aux inquiétudes de ses clients. Cette Bizness Mam propose aux entreprises martiniquaises et guadeloupéennes un accompagnement au millimètre. Avec un dynamisme et une créativité tout à fait utiles en temps de crise. 

Le pitch de votre job 

Je suis cheffe de projet en communication. Après 20 ans d’expérience dans l’Hexagone et aux Antilles, chez l’annonceur et en agence, je me suis décidée à créer ma propre agence, « The Collab ». Ce nom est emblématique de ma manière de travailler, « collaborative ». Avec mes partenaires, tous experts dans leur métier, je propose un accompagnement ciblé sur tous les aspects de la communication de l’entreprise : communication digitale, conception graphique, relations presse, communication de crise, création de sites web, médiaplanning, communication interne… Après la définition de la stratégie avec le client en amont, je mobilise mes « collab’ » pour la partie opérationnelle. La communication est selon moi toujours un travail d’équipe, comme l’indique ma signature : l’union fait la com’ ! 

Au cours des 7 semaines écoulées, qu’est-ce qui a été le plus dur ?

Certains projets exaltants ont dû être annulés, comme des événements prévus de longue date. Et la dynamique de certains clients a été stoppée nette. Il a fallu prendre le temps de les rassurer, sans forcément avoir toutes les réponses sur l’avenir, et garder une bonne dose d’optimisme ! Je suis positive de nature, j’ai donc toujours cherché à voir le verre à moitié plein et non l’inverse : à voir des opportunités là où les clients parfois ne voyaient qu’incertitude et découragement. D’une manière générale, je tâche d’apporter à mes clients une autre vision de leur activité, un nouvel angle d’attaque, une manière créative de communiquer. Une approche disruptive tout à fait utile selon moi en temps de crise.

 Avez-vous pu maintenir votre activité ? 

Oui, mais en accusant un certain ralentissement de l’activité. Je suis surtout intervenue en communication de crise. Je travaille aussi sur des dossiers de relations médias, et bien sûr, sur des problématiques de communication digitale. Avec le confinement, de nombreuses entreprises ont pris conscience de leur retard en la matière. J’ai pu mener des projets en stratégie digitale, notamment sur les réseaux sociaux, ou créer des web magazines. 

Qu’est-ce qui vous manque le plus ?

Le face-à-face avec les clients, notamment au moment du brief, qui est le démarrage de tout projet dans la communication. Il en est de même pour le brainstorming avec « mes collab’ ». Je travaille en équipe, avec des indépendants, comme moi. Nous nous voyons régulièrement pour échanger sur nos dossiers et trouver des idées lumineuses (rires). Avec Zoom, on y arrive bien sûr, mais c’est différent. On perd en spontanéité et en chaleur humaine. 
 
Comment vous êtes-vous adaptée ? 
Zoom est devenu mon meilleur ami ! Et au final, j’ai gardé mes habitudes de travail : être proactive, étudier les marques de mes clients, aller au-devant de leurs besoins, adapter leur message au contexte… Et je suis en veille permanente sur les tendances comportementales, graphiques ou linguistiques, sur les innovations du web, sur le marketing, et, bien sûr, sur les domaines d’activité de mes clients. Mon approche est donc restée la même ! 

 Votre atout n°1 

Je connais bien mon métier de communicante et je sais parfaitement à quelles compétences faire appel pour constituer mes « collab ». Je peux en un temps très court créer une équipe de professionnels reconnus dans leur métier, avec un budget maîtrisé. Je propose des forfaits mensuels, qui permettent aux entreprises de bénéficier des services d’une chargée de communication « externalisée ».  

La force d’une femme entrepreneure 

La femme est par définition une cheffe d’orchestre, elle est donc bien préparée au métier d’entrepreneure. Le réseau Bizness Mam en est la preuve ! Je suis heureuse de faire partie d’une association qui place la collaboration comme un des fondements de la réussite. Depuis le début de la crise, nous nous soutenons, à travers nos réseaux sociaux, nos événements, ou simplement en échangeant les unes avec les autres. L’union fait notre force !  

Découvrez The Collab sur LinkedIn : nathalie-anglio et sur www.thecollab.fr 

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